box1
Вопрос: Какие способы подключения существуют у вашего процессингового центра?
Ответ:

Мы можем предложить:

Кроме того, мы осуществляем индивидуальный подход к каждому интернет-бизнесу и имеем готовые технические решения для многих отраслей. Ознакомьтесь с нашими продуктами и услугами и направьте нам заявку на подключение, наши менеджеры свяжутся с Вами и порекомендует наиболее подходящую схему подключения.

Вопрос: Моя компания оказывает консультационные (иные) услуги. У меня нет интернет-магазина, но я владелец интернет-сайта компании. Могу ли я принимать платежи через интернет?
Ответ:

Да. У Вас есть возможность подключить услугу Mail Payment, не требующей технической интеграции. Счета на оплату выставляются посредством отправки e-mail сообщения Вашему клиенту. 

Вопрос: Как выглядит платежная страница/форма? Можете ли вы сделать платежную страницу в цветовой гамме моего интернет-магазина?
Ответ:

Да, мы готовы выполнить платежную страницу в соответствии с цветовым и дизайнерским решением вашего онлайн проекта.

Вопрос: Где я могу ознакомиться с техническим протоколом для интеграции с вашей системой?
Ответ:

Документ с описанием технического протокола будет выслан вам после согласования заявки на подключение вашего интернет-магазина с Банком-партнером.

Вопрос: Могу ли я разместить платежную страницу на мобильной версии своего интернет-магазина? Как я могу интегрировать платежную страницу в мобильные устройства / мобильные приложения?
Ответ:

Да, можете. Но обратите внимание, что для работы платежной страницы мобильное устройство должно поддерживать протокол HTTP TLS/SSL (HTTPS) c поддержкой ключей более 128бит.

Вопрос: Что делать, если пользователь отозвал свой платеж через банк эмитент?
Ответ:

В каждом таком случае, специалисты нашей компании помогут вам оспорить возврат платежа и вернуть денежные средства.

Вопрос: Что делать, если нам необходимо вернуть деньги покупателю?
Ответ:

Возврат платежа возможен как из интерфейса торговца cистемы AcquiroPay, так и через API с помощью XML запроса.

Вопрос: Есть ли возможность частичного возврата денежных средств пользователю? Как быстро пользователь увидит деньги на своей карте после совершения возврата?
Ответ:

Да возможен. Срок возврата средств на карту зависит так же и от банка эмитента, обычно от двух до трех дней.

Вопрос: Некоторые держатели банковских карт сталкиваются с проблемами при оплате товаров/услуг через интернет. Если возможность помочь им?
Ответ:

Да, такая возможность существует. Благодаря нашему инструменту «Виртуальный терминал» мы предоставляем вам возможность самостоятельно и удаленно провести оплату, предварительно получив разрешение со стороны держателя карты. 
В клиентском веб-интерфейсе для вас будет открыт доступ к специальной форме для ввода реквизитов карты и проведения оплаты. Такие платежи так же будут отражены в статистике и отчетах.

Вопрос: Как происходит редирект на платежные страницы альтернативных платежных систем (таких как Яндекс.Деньги, PayPal): с сайта интернет-магазина и/или сначала с сайта интернет-магазина в систему AcquiroPay, а потом на сайт платежной системы?
Ответ:

Мы поддерживаем оба варианта редиректа на сайты платежных систем. Вы можете выбрать подходящий вам вариант в момент технической интеграции.

Вопрос: Может ли покупатель оплатить свой заказ картой, выпущенной не российским банком?
Ответ:

Да, может.

Вопрос: Оплату банковскими картами возможно производить только гражданам России?
Ответ:

Нет, жители любой страны могут произвести оплату картой любого банка.

Вопрос: Могу ли я зарезервировать денежные средства на карте плательщика? Могу ли я в дальнейшем разблокировать средства / списать средства с карты?
Ответ:

Да, возможность блокировки суммы на карте плательщика есть. Максимальный срок блокировки денежных средств составляет 30 суток. Вы самостоятельно можете разблокировать или списать эту сумму раньше указанного срока.

Вопрос: Существуют ли максимальные/минимальные лимиты на сумму платежа?
Ответ:

Лимиты на сумму операции устанавливаются индивидуально под каждый вид бизнеса. Кроме того, лимиты можно скорректировать по Вашему желанию. Следует понимать, что лимиты - это прежде всего повышение безопасности провдения платежей в интернете.

Вопрос: Предоставляет ли AcquiroPay отчеты (акты) для интернет-магазинов?
Ответ:

Да, мы предоставляем акты по платежам, прошедших через систему AcquiroPay. Кроме того в клиентском веб-интерфейсе вы можете просматривать в режиме реального времени все платежи, отслеживать статусы платежей, формировать реестры и отчеты.

powered by smfaq