box1

Правовые аспекты

Покупка товаров и услуг

Торговля товарами посредством сети Интернет регулируется гл. 30 ГК РФ, а также законом «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300-1). Кроме того, Правительство РФ также разработало «Правила продажи товаров дистанционным способом» (Постановление от 27 сентября 2007 г. N 612), согласно которым продавец вправе продавать по Интернету практически любой товар. Исключение составляют лишь алкогольная продукция и товары, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации (драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из них и т.д.).

На своем сайте продавец товара согласно закону «О защите прав потребителей» обязан довести до сведения покупателя информацию об основных потребительских свойствах предлагаемого товара, о месте изготовления, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также в обязательном порядке указать срок, в течение которого действует предложение о его продаже. Указанная информация, содержащая все существенные условия договора розничной купли-продажи, признается в соответствии с п. 1. ст. 494 ГК РФ публичной офертой (предложением заключить договор неопределенному кругу лиц). Обязанности продавца по передаче товара покупателю возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор на покупку товара (акцепта). Акцепт представляет собой заявку, в которой покупатель указывает наименование и адрес продавца, ФИО получателя товара, адрес доставки, наименование, количество и цену товара (вид услуги). Договор между покупателем и продавцом при дистанционной продаже товаров считается заключенным с момента:

  1. выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара;
  2. получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.